Il cittadino al centro del rapporto con la pubblica amministrazione: il contributo della digitalizzazione - Quotidiano Enti Locali & PA del 30/05/2017
di Monica Rollandi Pa Digitale Spa (*) - Rubrica a cura di AssoSoftware
La strada tracciata in questi ultimi anni dal legislatore rivede totalmente il rapporto del cittadino con la pubblica amministrazione, in questa “rivoluzione copernicana” il cittadino diventa attore centrale nel rapporto con le Pa. Un processo di cambiamento in cui un ruolo determinante è ricoperto dall'innovazione tecnologica che, seppure come semplice strumento, è alla base del processo di digitalizzazione finalizzato a fornire servizi più semplici ed efficaci per i cittadini.